Planeta Restaurante

PLANETA RESTAURANTE: é a proprietária do Site.

SITE: é o portal cujo endereço é http://www.planetarestaurante.com.br, com todos os recursos e ferramentas relacionadas a este.

USUÁRIO(S): são as pessoas que acessam ou visualizam o SITE.

A presente Política de Privacidade do SITE contém diretrizes e informações sobre como o PLANETA RESTAURANTE trata e protege as informações de cadastro dos USUÁRIOS, e qual a responsabilidade deste sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações.

O PLANETA RESTAURANTE coleta informações pessoais, capazes de identificar os USUÁRIOS, quando: a) cadastram-se no SITE, b) participam de nossas promoções ou concursos, e; c) quando entram em contato conosco pelos canais de atendimento ao USUÁRIOS.

Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade da feita pelos USUÁRIOS. Assim, os USUÁRIOS serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não.

No SITE, a privacidade dos USUÁRIOS é prioridade. Temos um compromisso com a segurança e privacidade dos USUÁRIOS, para poder garantir-los uma navegação eficiente e agradável. O PLANETA RESTAURANTE não fornecerá informações pessoais do USUÁRIO sem sua devida autorização, exceto se tais informações forem necessárias para prestar o serviço solicitado pelo próprio USUÁRIO ou, ainda, na hipótese das informações pessoais do USUÁRIO serem fornecidas por motivos legais. O PLANETA RESTAURANTE tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações do USUÁRIO, porém não responderá por prejuízo que possa advir da divulgação de tais informações pelos motivos excepcionados acima, ou ainda por violação ou quebra das barreiras de segurança do Site por terceiros como "hackers" ou "crackers".A divulgação de dados e informações a parceiros comerciais, com quem o PLANETA RESTAURANTE mantém acordos de confidencialidade, apenas é feita com a autorização do USUÁRIO.

A coleta e a utilização das informações de cadastro seguem um processo que tem o objetivo de oferecer serviços cada vez melhores, a saber:

ENDEREÇO IP

O endereço IP (Internet Protocol - este endereço é um número único atribuído a cada computador conectado à Internet, semelhante a um número de telefone) do USUÁRIO e outros dados oriundos da conexão com o computador destes são utilizados para reunir uma série de informações. Esses dados agregados auxiliam-nos a compreender como os USUÁRIOS se utilizam do SITE.

COOKIES

O SITE utiliza de uma tecnologia denominada "cookie", que são pequenos arquivos armazenados no navegador da Internet do USUÁRIO que auxiliam a traçar o seu perfil. Os "cookies" do SITE não capturam informações pessoais identificáveis, e as informações obtidas não são compartilhadas com terceiros. Os "cookies" são utilizados para que o sistema do SITE reconheça o perfil de cada USUÁRIO e possa, desta forma, remeter a estes conteúdo específico de acordo com suas necessidades e interesses. Isso nos assegura, por exemplo, disponibilizar conteúdo no SITE sem que este seja apresentado repetidamente. Outra utilidade dos "cookies" é monitorar as preferências da audiência, o que nos ajuda a incrementar o conteúdo das áreas de maior interesse dos USUÁRIOS. É importante dizer que os "cookies" não executam programas nem infectam computadores com vírus, e só podem ser lidos por nós.

Os "cookies" não serão jamais usados para controlar ou identificar o USUÁRIO, exceto quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade ilegal ou prejudicial ao bom funcionamento do SITE, como, por exemplo, tentativas de "hackear", de invadir os nossos serviços ou o SITE. Ou seja, o objetivo da instalação dos "cookies" é sempre beneficiar o USUÁRIO que os recebe.

Qualquer "cookie", seja do SITE ou de outros portais, pode ser posteriormente apagado pelo USUÁRIO utilizando as ferramentas do navegador da Internet ("browser").

A grande maioria dos navegadores pode ser configurada para recusar a recepção de "cookies". Procedimentos quanto a isso podem ser obtidos junto aos manuais dos navegadores.

Caso o USUÁRIO opte por não receber os "cookies", é possível que não consiga acessar integralmente o conteúdo do SITE, seus benefícios, personalizações e facilidades. De qualquer modo, o acesso para áreas de nosso portal em que os "cookies" não sejam estritamente necessários é permitido, caso o USUÁRIO opte por não aceitar o recebimento dos "cookies".

ANÚNCIOS

As páginas do SITE contêm anúncios de empresas e pessoas físicas que podem eventualmente colocar "cookies" no seu computador para servir de referência para os anunciantes. O PLANETA RESTAURANTE não tem acesso a essas informações e não se responsabiliza pelo uso que o anunciante fará das informações coletadas pelo uso destes "cookies".

REGISTRO

Para ter acesso a algumas seções do SITE, o USUÁRIO deve preencher um formulário, no qual deverá fornecer algumas informações, como por exemplo, forma de contato, entre outras. Este registro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso. Quanto mais informações você fornecer, melhor será a personalização da sua experiência.

O PLANETA RESTAURANTE poderá confirmar os dados pessoais informados pelo USUÁRIO consultando órgãos públicos, empresas especializadas ou centrais de risco - neste caso, o USUÁRIO deve dar sua autorização. As informações que o PLANETA RESTAURANTE obtiver destas entidades serão tratadas de forma confidencial.

O USUÁRIO garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Por conseqüência, o PLANETA RESTAURANTE não tem qualquer responsabilidade no caso de inserção de dados falsos ou inexatidão dos dados pessoais introduzidos por outros USUÁRIOS.

Uma vez cadastrado no SITE¸ o USUÁRIO poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de cadastro, incluindo-se:

- O endereço de correio eletrônico. Sem prejuízo das mudanças que efetue, o SITE conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;

- A informação do cadastro, como: nome, número de telefone, CEP etc.

- A senha.

Em determinados casos, o PLANETA RESTAURANTE poderá manter em seus arquivos os dados pessoais do USUÁRIO, mesmo que tenha sido solicitada sua remoção, com vistas à utilização em eventual solução de disputas ou reclamações, bem como para detectar problemas ou incidentes e solucioná-los e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso.

Quando um cadastro é efetuado, o PLANETA RESTAURANTE terá total acesso a ele e direito de utilização, mas sempre de acordo com os Termos de Uso do SITE.

Depois do registro, o USUÁRIO estará apto a usufruir e desfrutar de benefícios de um USUÁRIO registrado do SITE.

UTILIZAÇÃO DOS DADOS

As informações e dados cadastrais do USUÁRIO não são repassados a terceiros, mas são utilizados para a coleta de dados estatísticos, bem como para identificação do seu perfil, desejos e necessidades. Por exemplo, informações de caráter demográfico (como idade, CEP, etc.) são utilizadas para personalizar a visita ao SITE, visto que elas nos permitem oferecer um conteúdo do seu interesse. Desse modo, é possível que o USUÁRIO tire o máximo proveito da navegação em nosso portal; receba, via e-mail, informações sobre inovações, alterações e promoções tanto sobre nossos serviços e produtos como também de nossos parceiros, acesse imediatamente o conteúdo do SITE, sem necessidade de identificação por e-mail e senha.

Seu endereço de e-mail será utilizado como sua identificação no nosso sistema e para verificar a autenticidade de comunicações travadas.

NOTÍCIAS E PUBLICIDADE

O USUÁRIO aceita um "Permission Marketing", que é o envio de uma primeira mensagem ("permission letter") pedindo permissão para envios subseqüentes. Esta primeira mensagem não é comercial e informa a opção de interrupção dos envios.

Newsletters, mensagens publicitárias, ações de SMS, ações de telemarketing e outras ações promocionais do SITE e de parceiros cuidadosamente selecionados serão direcionadas exclusivamente aos USUÁRIOS registrados que expressamente optarem por isto, de acordo com as preferências expressas.

As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do PLANETA RESTAURANTE. O PLANETA RESTAURANTE coloca à disposição dos USUÁRIOS uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento do envio de mensagens.

Os USUÁRIOS terão a opção de cancelar as mensagens de alerta na seção "Meu Perfil" do SITE.

As mensagens do sistema não poderão ser canceladas, cessando apenas com o cancelamento do próprio cadastro do USUÁRIO no SITE.

As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do USUÁRIO registrado do SITE e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem.

Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Estes relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos USUÁRIOS.

Em nenhuma hipótese o PLANETA RESTAURANTE vai divulgar estes dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do USUÁRIO ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails.

Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

Perguntas ou dúvidas sobre a utilização da base de e-mails e outros dados cadastrados podem ser enviadas para o email contato@planetarestaurante.com.br

SEGURANÇA

Tomamos todas as providências razoáveis para proteger os dados cadastrais dos USUÁRIOS de interceptação, mau uso e adulteração, dentre outras práticas indesejáveis ou mesmo ilegais que ocorrem na Internet. Quando informações a respeito dos USUÁRIOS são transmitidas, isto é feito num ambiente bastante seguro, no qual os dados são criptografados (criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações). As informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando, dessa forma, que as informações que trafegam na internet sejam decifradas.O ícone "Cadeado Fechado", localizado na barra de status (parte inferior direita do monitor), indica que as informações serão criptografadas. O USUÁRIO também poderá identificar a segurança com as URLs das páginas seguras a partir da nomenclatura "https" antes do domínio, por exemplo: https://www.Planeta Restaurante.com.br.

As informações identificáveis e que são coletadas pelo SITE são manipuladas apenas por pessoal autorizado pelo PLANETA RESTAURANTE.

Os dados pessoais armazenados em nossos servidores são protegidos por procedimentos e sistemas de segurança e o PLANETA RESTAURANTE se empenha para prover segurança e sigilo de tais informações.

Contudo, é sabido que nenhum dado está 100% seguro na Internet. Sendo assim, embora o PLANETA RESTAURANTE sempre envide esforços comerciais razoáveis para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer, o que torna a utilização do serviço nessas condições uma decisão pessoal do USUÁRIO.

TERMO DE USO

O USUÁRIO expressamente aceita os termos e condições elencados no Termo de Uso, os quais ficam aqui incorporados por referência.

OUTROS SITES

Uma vez no SITE, você poderá ser conduzido, via link, a outros portais. Da mesma forma, através do SITE você poderá fazer uso de serviços oferecidos por outros websites, e vice-versa. Tenha em mente que esses outros websites podem estar recolhendo informações sobre você e esses podem ter suas próprias políticas de confidencialidade e de privacidade. Lembre-se que, ao se dirigir a tais portais fora do SITE, ou utilizar seus serviços, mesmo que através do SITE, toda informação que você vier a fornecer estará fora do nosso controle e de nossa responsabilidade.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O PLANETA RESTAURANTE poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Como toda alteração na presente Política será imediatamente publicada no SITE, solicitamos que você pratique uma leitura periódica para se informar sobre a forma pela qual o PLANETA RESTAURANTE está coletando, tratando e protegendo suas informações.